políticas de devolución y reembolso 

Estimado Cliente,

 

Agradezco su consulta respecto a las condiciones de devolución aplicables a los pañales de tela y artículos para bebés adquiridos en su establecimiento. A continuación, proporciono información detallada sobre las condiciones y términos pertinentes:

 

1. **Derecho de Devolución:**

   Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted cuenta con el derecho de revocar la compra de los pañales de tela y artículos para bebés en un plazo de cinco días hábiles a partir de la recepción del producto. Este derecho aplica siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados y conserven su empaque original.

 

2. **Estado del Producto:**

   Para que la devolución sea aceptada, los pañales de tela y demás artículos para bebés deben encontrarse en perfecto estado, sin evidencia de uso, desgaste o daño. Se requiere que los productos sean devueltos en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios correspondientes.

 

3. **Plazo de Devolución:**

   El cliente tiene la obligación de comunicar su intención de devolver los productos dentro del plazo establecido por la ley. La devolución física de los productos debe llevarse a cabo en un plazo razonable a partir de la notificación de revocación.

 

4. **Reembolso o Sustitución:**

   Una vez recibidos los pañales de tela y artículos para bebés en las condiciones especificadas, el establecimiento tiene la obligación de ofrecer al cliente la opción de reembolso del importe pagado o la sustitución por un producto equivalente, según la elección del consumidor.

 

5. **Política de Devolución del Establecimiento:**

   Además de las condiciones establecidas por la ley, le insto a revisar detenidamente las políticas de devolución específicas de nuestro establecimiento. Estas políticas pueden complementar, pero no anular, los derechos conferidos por la legislación vigente.

 

En caso de que tenga alguna duda adicional o requiera más información sobre el proceso de devolución, quedo a su disposición para brindar la asesoría necesaria.

 

Atentamente, ecobaby original